Impressum, Rechtliche Hinweise und Richtlinien

Impressum, Rechtliche Hinweise und Richtlinien

Diese Webseite wird von Lyxor International Asset Management ("LIAM") eingerichtet. Sie wird verwaltet und aktualisiert von Lyxor Asset Management SAS, den Vermögensverwaltungs-experten der Société Générale-Gruppe.

Lyxor International Asset Management S.A.S. (LIAM) ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht, mit einem Grundkapital von 72.059.696 Euro. Das Unternehmen ist im Handelsregister in Nanterre unter der Nummer 419.223.375 eingetragen und hat die EPA Nummer 6630Z.

Intra-Community VAT Nummer: FR 50419223375

Lyxor International Asset Management S.A.S
Tours Société Générale
17 cours Valmy
F-92800 Puteaux
Frankreich

Vertreten durch Herrn Lionel Paquin, CEO

Zweigniederlassung Deutschland:

Lyxor International Asset Management S.A.S Deutschland

Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Frankfurt am Main unter HRB 116297 und hat die VAT Nummer 047 220 35204.

Garden Tower
Neue Mainzer Strasse 46-50
D-60311 Frankfurt am Main
Deutschland

Vertreten durch Frau Heike Fürpaß-Peter

Kontaktdaten:

Telefon : +49 (0) 69 7174 444

Email : info@lyxoretf.de

Diese Webseite läuft auf Microsoft Azure Server.
Diese Webseite unterliegt deutschem Recht.

Regulierung

LIAM ist ein französischer Asset Manager zugelassen von der Autorité des Marchés Financiers (AMF) (17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02) unter den UCITS (2009/65/EC) und AIFM (2011/31/EU) Richtlinien.

Die Niederlassung Lyxor International Asset Management S.A.S Deutschland wurde der Bafin angezeigt unter der Bafin-ID 10155696 und unterliegt zusätzlich einer limitierten Aufsicht durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin).

Allgemeine Nutzungsbedingungen und Haftung

Diese Webseite und die darin enthaltenen Informationen können unter der Voraussetzung genutzt werden, dass die vorliegenden Nutzungsbedingungen in vollem Umfang eingehalten werden. Die Informationen, die Sie auf dieser Webseite finden oder die Ihnen über diese Webseite bereitgestellt werden, sind allgemeiner Art und Sie können somit nicht davon ausgehen, dass sie an Ihre persönlichen Erfordernisse oder besonderen Umstände angepasst sind.

LIAM versucht, die Informationen auf der Webseite aktuell, vollständig, genau und fehlerfrei zu halten und behält sich das Recht vor, die Daten nach eigenem Ermessen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Meinungsäußerungen geben die aktuelle Einschätzung von LIAM wieder, die sich ohne vorherige Ankündigung ändern kann.

LIAM kann jedoch nicht garantieren, dass die Daten vollständig veröffentlicht werden und es zu keinen Änderungen durch Dritte (Eingriff, Virus) kommt. LIAM haftet weder für etwaige auf der Webseite enthaltene Fehler oder Mängel noch für etwaige Schäden, die durch die Nutzung dieser Informationen entstehen.

LIAM haftet zusätzlich nicht für Probleme beim Zugriff auf die Webseite, die auf einen Fehler der Internetverbindung zurückzuführen sind.

Auf gleiche Weise kann LIAM nicht haftbar gemacht werden für Faktoren, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen und für Schäden die bei Ihrer technischen Umgebung auftreten, dazu zählen Computer, Software, Netzwerkgeräte (Modems, Telefone, etc.) und jegliches Gerät, das verwendet wird um auf die Services und/oder Informationen zuzugreifen. LIAM kann ebenso wenig für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einem möglichen technischen Ausfall, einer Unterbrechung des Zugriffs auf diese Webseite oder aus störenden Interferenzen mit Ihrem System oder Ihren Programmen resultieren.

Außer bei erwiesenem groben oder vorsätzlichen Verschulden und einem ursächlichen Zusammenhang mit etwaig daraus entstehenden Schäden kann LIAM nicht für mögliche Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Nutzung dieser Webseite oder der Informationen, die dort enthalten sind oder über diese Webseite bezogen werden können (insbesondere über vorhandene Links), entstehen.

Sollte sich herausstellen, dass die veröffentlichten Informationen Fehler enthalten oder dass auf dieser Webseite erwartete Informationen fehlen, verpflichtet sich LIAM schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen, nachdem ihr diese Mängel zur Kenntnis gebracht wurden. Etwaige Fehler teilen Sie uns bitte an folgende Adresse mit: crm@lyxor.com.

Warnhinweis und Informationen zu Produkten und Dienstleistungen

Auch wenn die auf dieser Webseite enthaltenen Informationen (Daten, Grafiken und Dokumente) aus nach Ansicht von LIAM zuverlässigen Quellen stammen, wird keine Haftung für Informationen Dritter übernommen. Sie stellen in keiner Weise eine Anlageberatung dar. Die Produkte und Services, die von LIAM angeboten werden, stehen nicht für alle Länder zur Verfügung, speziell in Bezug auf regulatorische Vorgaben. Die Informationen auf dieser Webseite sind nicht dazu bestimmt, von natürlichen oder juristischen Personen in einem Land oder einem Rechtsraum verbreitet oder genutzt zu werden, in dem diese Verbreitung oder Nutzung gegen die gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften verstößt oder in dem LIAM verpflichtet wäre, die Registrierungspflichten dieser Länder oder Rechtsräume zu beachten. Nicht alle Produkte oder Dienstleistungen sind in allen Ländern registriert oder zugelassen oder sind für alle Kunden verfügbar.

Die auf der Webseite angegebenen Daten und Informationen werden ausschließlich zu informativen Zwecken bereitgestellt. Keine auf der Webseite enthaltene Information stellt ein Angebot zum Kauf oder eine Aufforderung zum Verkauf von Wertpapieren, eine Anlageberatung in Bezug auf den Kauf oder Verkauf eines Wertpapieres, oder ein Angebot eine finanzielle, rechtliche, steuerliche oder Anlagedienstleistung zu erbringen dar

LIAM gibt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie oder Erklärung dahingehend ab, dass die auf dieser Webseite bereitgestellten Informationen richtig, vollständig oder aktuell sind. Jede Anlage in die Fonds sollte erst nach Lektüre des Verkaufsprospektes, der wesentlichen Anlegerinformationen und der Jahres- und Halbjahresberichte, sofern verfügbar, erfolgen. Die Aneger sollten sich die im Verkaufsprospekt bzw. Satzung und den Wesentlichen Anlegerinformationen enthaltenen Risikohinweise sorgfältig durchlesen. Die vorbezeichneten Dokumente sind alleinverbindliche Grundlage für den Handel in Fondsanteilen. Diese sind über diese Webseite oder in Papierform kostenlos bei der Verwaltungsgesellschaft Lyxor Funds Solutions S.A., 22, Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg oder bei Lyxor International Asset Management S.A.S. Deutschland (LIAM Deutschland), Neue Mainzer Straße 46-50, 60311 Frankfurt am Main in deutscher Sprache erhältlich. Gleiches gilt für für Informationen zum Zielmarkt und zu den Produktkosten, die die Verwaltungsgesellschaft LIAM zur Verfügung stellt.

Nähere steuerliche Informationen enthält der Verkaufsprospekt. Eine Anlage in die Fonds sollte erst nach fachkundiger Beratung eines Steuerberaters über die individuelle steuerliche Situation des jeweiligen Anlegers erfolgen, da LIAM keinen Anspruch auf abschließende Darstellung der für die persönliche Steuersituation maßgeblichen Vorschriften erhebt und keine Gewähr für die Richtigkeit der Darstellung übernimmt.

Grundlage der Inhalte der Webseite sowie von Verkaufsprospekt und Wesentlichen Anlegerinformationen ist die gegenwärtige Rechtslage und die gegenwärtige steuerrechtliche Situation. Die Rechtslage und die steuerliche Gesetzgebung und Bewertung durch Gesetzgebung, Rechtsprechung und Finanzverwaltung können sich ändern, möglicherweise auch rückwirkend. Die Informationen und Einschätzungen können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern.

Die auf dieser Webseite enthaltenen Informationen genügen nicht allen gesetzlichen Anforderungen zur Gewährleistung der Unvoreingenommenheit von Anlageempfehlungen und Anlagestrategieempfehlungen und unterliegt keinem Verbot des Handels vor der Veröffentlichung solcher Empfehlungen.

Prognosen sind kein verläßlicher Indikator für eine zukünftige positive Wertentwicklung, da sie auf Annahmen, Schätzungen, Ansichten, Hypothesen und Analysen beruhen, die sich in der Zukunft als nicht zutreffend herausstellen können.

Wertentwicklungen der Vergangenheit, simuliert oder realisiert, sind keine verlässlichen Indikatoren für eine zukünftige Wertentwicklung. Die Wertentwicklung der Fonds wird auf Basis der vom BVI-Methode berechnet, d.h. ohne Berücksichtigung des Ausgabeaufschlags. Individuelle und variable Kosten, Gebühren und Entgelte sowie Provisionen und Steuern bei Erwerb von Anteilen oder der Verwahrung werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt und können sich negativ auf die Wertentwicklung ausüben. Die Wertentwicklungsangaben gehen von einer Wiederanlage ausgeschütteter Erträge zum Anteilwert ohne Berücksichtigung steuerlicher Gesichtspunkte aus.

Falls Sie eine Anlage tätigen möchten, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Kundenberater oder ihrem Finanzexperten in Verbindung, der Sie bei der Beurteilung der für Ihre Bedürfnisse geeigneten Produkte unterstützen und Ihnen außerdem die möglichen Risiken aufzeigen wird.

Angebote und Werbung von Dritten

Produkt- oder Dienstleistungsangebote und Werbung von Dritten können auf dieser Webseite in Form von Bannern veröffentlicht werden. Durch Klicken auf einem dieser Banner werden Sie zur Webseite eines Dritten weitergeleitet. LIAM übernimmt keine Haftung im Hinblick auf den Inhalt der Werbung und die für die Angebote von Dritten geltenden Bedingungen. Diese werden im Auftrag von Dritten abgebildet. Wenn Sie ein solches Angebot annehmen oder auf jedwede Weise einen Vertrag mit einem solchen Dritten abschließen möchten oder wenn Sie sich über solche Angebote oder Werbung beschweren möchten, müssen Sie sich direkt an diesen Dritten wenden.

Verfügbarkeit – Komptabilität

LIAM unternimmt im Rahmen des Möglichen alles, um sicherzustellen, dass die Verfügbarkeit dieser Webseite durch keine Unterbrechung beeinträchtigt wird, haftet aber nicht für etwaige Schäden, die aus beabsichtigten oder unbeabsichtigten Unterbrechungen entstehen könnten. LIAM gibt keine Garantie im Hinblick auf die Kompatibilität der auf der Webseite vorhandenen Dateien mit der Infrastruktur und Ihrer Hardware. Als Nutzer müssen Sie dafür Sorge tragen, dass Sie über die geeignete Computerausrüstung sowie die notwendige Software verfügen, einschließlich Sicherheitssoftware (Firewall, Antivirenprogramm).

Abonnenten von Produkten und Services

Als Teil der rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen (inklusive der Richtlinien über Märkte für Finanzinstrumente - MIFiD), ist LIAM verpflichtet, je nach Typ des Produkts das angeboten wird und der Klassifizierung die Sie erhalten, zu überprüfen ob es sich um passende Finanzinstrumente für Ihre Absicherungs- oder Investitionsziele handelt und ob diese Ihrem Wissen und Ihrer Erfahrung entsprechen.

Jede Onlineanmeldung für das Abonnement von Produkten und Services von LIAM sind erst gültig sofern diese auch akzeptiert wurden und beinhalten die Übermittlung von vertraglichen und tariflichen Konditionen, denen der Abonnent durch die Anmeldung zustimmt.

Geistiges Eigentum

Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass die ihm mitgeteilten Informationen und Daten das Eigentum von LIAM oder ihrer Partner sind und bleiben, wie auf der Webseite angegeben. Die Texte, Zeichnungen, Fotos, Bilder, Daten, Firmennamen und Domainnamen, Marken, Logos und anderen Elemente sind durch die geistigen Eigentumsrechte geschützt.

Die gesamte Webseite unterfällt deutschem und internationalem Recht für Markenzeichen, Urheberrecht und geistiges Eigentum sowohl in Bezug auf das Format (Auswahl, Struktur, Layout, Zugriff auf die Daten, Organisation der Daten, etc.) und unter Berücksichtigung des Inhalts (Text, Bilder, etc.). Sie verpflichten sich des Weiteren, den Inhalt nicht weiterzuverwenden oder jemand anderem dies für illegale Zwecke zu erlauben.

Niemand darf sie ohne vorherige ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von LIAM vervielfältigen oder öffentlich verbreiten, es sei denn, die Gesetze bezüglich des Urheberrechts und verwandter Schutzrechte sehen etwas anderes vor. Als Nutzer haben Sie beispielsweise das Recht, Informationen von dieser Webseite herunterzuladen, für den persönlichen Gebrauch zu vervielfältigen und kostenfrei im Familienkreis zu verbreiten.

Sofern LIAM Ihnen gestattet, auf der Webseite eigene Beiträge zu schreiben oder Bilder hochzuladen, dürfen Sie keine urheberrechtlich geschützten Werke hochladen, sofern Sie nicht über diese Rechte oder alle für deren Nutzung auf der Webseite notwendigen Genehmigungen der Rechteinhaber verfügen. Indem Sie Ihre Beiträge oder eigenen Fotos auf der Webseite speichern, gewähren Sie LIAM ausdrücklich das Recht, diese Beiträge oder Fotos auf der Webseite zu veröffentlichen, ohne dass Sie dafür jedwede Vergütung beanspruchen können. In jedem Fall stellt der Nutzer LIAM von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.

Jegliche Vervielfältigung und Weitergabe von Inhalten der Webseite im Gesamten oder in Teilen ist in jeglicher Art und Weise verboten. Bei Nichteinhaltung behält sich LIAM etwaige rechtliche Schritte vor.

Sicherheit

Diese Webseite ist geschützt durch Sicherheitsstandards und wird laufend überwacht.

Die Gesellschaft LIAM behält sich das Recht vor, den Nutzer abzumahnen und/oder als Zivilkläger aufzutreten, wenn ihre Interessen oder die Interessen Dritter durch die Verletzung der vorgenannten Bestimmungen oder auf andere Weise beeinträchtigt werden.Unzulässige Nutzung der Webseite
 

Als Nutzer dieser Webseite verpflichten Sie sich insbesondere:


die auf dieser Webseite veröffentlichten Informationen nicht auf unerlaubte oder unrechtmäßige Weise zu nutzen;

diese Webseite nicht in einer Weise zu nutzen, die zur Folge hat, dass die Webseite in irgendeiner Weise beschädigt, verändert, blockiert oder weniger effizient wird;

diese Webseite nicht zur Übertragung oder Versendung von Computerviren oder zur Übertragung oder Versendung von unrechtmäßigem, unerlaubtem oder in jedweder Weise unangemessenem Material zu nutzen, dies gilt insbesondere aber nicht nur für Inhalte beleidigender, obszöner oder bedrohlicher Art;

diese Webseite nicht in einer Weise zu nutzen, die zur Folge hat, dass die Rechte einer natürlichen oder juristischen Person oder einer Vereinigung beeinträchtigt werden, wobei dies insbesondere aber nicht nur für die Rechte zum Schutz der Privatsphäre und des geistigen Eigentums gilt;

diese Webseite nicht zur Versendung und Übermittlung von Material zu Verkaufsförderungs- oder Werbezwecken zu nutzen

Passwort

Sie werden für den Zugriff auf einige Bereiche der Webseite möglicherweise zur Nutzung eines Passworts aufgefordert. In diesem Fall ist der Zugriff auf diese Bereiche ohne Passwort streng verboten. Falls Sie ein Passwort erhalten haben, muss dieses vertraulich und geheim bleiben. Bei gültiger Identifizierung durch Ihr Passwort wird davon ausgegangen, dass Sie selbst unsere Dienstleistungen nutzen. LIAM ist berechtigt, Ihr Passwort zu löschen, falls die Sicherheit der Webseite bedroht ist.

Handhabung von Beschwerden

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften hat die Lyxor International Asset Management Deutschland (im Folgenden: „Lyxor Deutschland“) ein System zur Beschwerdebearbeitung implementiert, das die Bearbeitung von Kundenbeschwerden sicherstellt. Das System stellt sicher, dass alle Kundenbeschwerden ordnungsgemäß und angemessen bearbeitet und beantwortet werden.

Was ist eine Beschwerde?

Als Beschwerde gilt jede Äußerung der Unzufriedenheit, die eine natürliche oder juristische Person (Beschwerdeführer) an die Lyxor Deutschland im Zusammenhang mit deren Geschäftsaktivität richtet. Der Begriff Beschwerde muss nicht zwingend verwandt werden. Eine Beschwerde bedarf keiner bestimmten Form.

Wie werden Beschwerden bearbeitet?

Lyxor Deutschland unternimmt die folgenden Schritte, um Kundenbeschwerden ordnungsgemäß und angemessen zu bearbeiten:
 

Antwort- und Bearbeitungsfristen: Wir werden Ihnen innerhalb von zehn Arbeitstagen eine Eingangsbestätigung zusenden. Spätestens nach zwei Monaten erhalten Sie von uns ein abschließendes Antwortschreiben. Sollte dies durch außergewöhnliche Umstände nicht möglich sein, so erhalten Sie von uns innerhalb dieser Zweimonatsfrist einen Zwischenbescheid.

Transparenz: Wir werden jede Anfrage beantworten, welche Frage zur Bearbeitung Ihrer Beschwerden durch uns betreffen. Darüber hinaus informieren wir Sie über außergewöhnliche Umstände, welche die erwartete Bearbeitungszeit ihrer Beschwerde betrifft.

Kosten: Lyxor Deutschland erhebt keine Gebühren für die Bearbeitung Ihrer Beschwerden.
 

Wie kann eine Beschwerde eingereicht werden?

Sie können eine Beschwerde über die folgenden Kontaktdaten einreichen:

Lyxor International Asset Management Deutschland
Kundenservice AM
Garden Tower
60311 Frankfurt

+49 69 7174 444
info@lyxor.de

oder

Lyxor International Asset Management Deutschland
Kundenservice ETF
Garden Tower
60311 Frankfurt

+49 69 7174 444
info@lyxorETF.de

Wahlweise, bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Fonds, wo Lyxor Funds Solutions, die Verwaltungsgesellschaft ist:

Lyxor Funds Solutions S.A.
Compliance Officer
22, Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Lux.lyx-compliance@lyxor.com

Wenn Sie mit der Antwort von Lyxor Deutschland nicht zufrieden sind, können Sie sich auch an den folgenden Schlichtungsstellen wenden

Deutsche Fonds:
Schlichtungsstelle der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
 

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Vorschriften des Kapitalanlagegesetzbuch können Verbraucher die Schlichtungsstelle der BaFin kontaktieren:

Email: schlichtungsstelle@bafin.de
https://www.bafin.de/DE/Verbraucher/BeschwerdenAnsprechpartner/Ansprechpartner/Schlichtungsstelle/schlichtungsstelle_node.html

Bei Streitigkeiten aus Anwendung der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen können sich die Beteiligten auch an die Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank wenden:

schlichtung@bundesbank.de

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen, die auf elektronischem Wege zustande gekommen sind, können sich Verbraucher auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU wenden:

www.ec.europa.eu/consumers/odr
 

Französische Fonds:
Ombudsmann der französischen Finanzaufsichtsbehörde Autorité des marches financiers (AMF)
 

Sie können sich mit Ihrer Beschwerde an den Ombudsmann der AMF auf elektronischem Wege wenden, indem Sie das Onlineformular auf der Internetseite der AMF (http://www.amf-france.org/) ausfüllen oder sich postalisch an die folgende Adresse wenden:

AMF Ombudsman Autorité des marchés financiers, 17 place de la Bourse, F-75082 PARIS CEDEX 02

https://www.amf-france.org/en_US/Formulaires-et-declarations/Contact?lst_select_form_theme_id=mediation
 

Luxemburgische Fonds:
Schlichtungsstelle der Luxemburger Aufsichtsbehörde des Finanzsektors, Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF)
 

CSSF, 283, route d’Arlon
L-2991 Luxemburg

Email: reclamation@cssf.lu
cssf.lu/en/consumer/complaints
 

Folgende Richtlinien von LIAM können auf www.lyxor.com als PDF heruntergeladen werden:
Richtlinien für Interessenskonflikte

Richtlinien für die bestmögliche Ausführung

die Vergütungspolitik

die Richtlinien für die Stimmrechtsausübung

Richtlinien für den Schutz von personenbezogenen Daten